В данном разделе освещены все темы, касающиеся принципов работы с контентом, публикуемом на сайте.
-
Просмотр купленных материалов
Чтобы открыть купленный материал, выполните следующие действия:
- Войдите в свой профиль на сайте;
- Выберите раздел с материалом, который вас интересует (например, видеоуроки);
- Откройте карточку купленного материала, кликнув на его название.
Если вы не находите купленный вами материал, убедитесь в том, что процесс оплаты прошел успешно:
- После успешной оплаты, при переходе из Робокассы на сайт открывается информация о совершённом платеже, в котором описаны все условия покупки, а также приведен список оплаченных материалов;
- В инфоцентре появляется уведомление об оплате материалов, ведущее на соответствующий платёж;
- На почту, указанную в настройках профиля приходит письмо с подтверждением совершенной покупки и прямой ссылкой на платёж. Также к письму прикреплён файл формата «.xlsx» с копией платежа.
Если в процессе оплаты возникли проблемы и вышеупомянутых уведомлений к вам не пришло — обратитесь к администрации сайта.
-
Просмотр купленного видеоурока
После оплаты подписки на видеоурок, основной материал становится доступен на странице описания соответствующего урока.
Для воспроизведения видео, выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт на сайте;
- Перейдите в раздел видеоуроков и найдите интересующее вас видео;
- Включите воспроизведение видео, кликнув по иконке воспроизведения;
Для обеспечения комфортного просмотра используйте:- Высокоскоростное подключение к интернету для вашего устройства;
- Один из популярных браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс.браузер, Microsoft Edge, Opera, Safari), обновлённый до последней версии;
- Устройство с размером экрана не менее 7" по диагонали.
- Операционную систему не ниже следующих: Mac OS X El Capitan, Microsoft Windows 7, iOS9, Android 5.
Иногда может потребоваться некоторое время ожидания загрузки, прежде чем начнётся воспроизведение видеоурока.
-
Материалы для скачивания
Экшены и видеоуроки включают в себя материалы для скачивания, которые становятся доступны после покупки экшена или видеоурока.
Чтобы скачать дополнительные материалы выполните следующее:
- Откройте купленный экшен или видеоурок;
- Кликните по ссылке «Материалы для скачивания»;
- Нажмите на появившуюся кнопку «Скачать»;
- Дождитесь окончания скачивания архива с дополнительными материалами;
- Извлеките материалы из архива в удобное для вас место.
Для работы с архивом понадобится программа-архиватор, «понимающая» тип архива «Zip».
Скачивание архива имеет смысл только на устройствах, операционные системы которых поддерживают полноценную работу с файлами (настольные компьютеры, ноутбуки).
В архивах могут содержаться объемные материалы (свыше 500 Мб). Учитывайте это, используя подключение к интернету с ограниченным трафиком, а также низкоскоростным соединением.
-
«Мусорные» символы в тексте статей
В рамках защиты интеллектуальной собственности, на сайте реализованы механизмы, препятствующие незаконному тиражированию авторского контента, подготовленного Ириной Калмыковой в качестве учебного материала, предоставляемого на платной основе и только в пределах инфраструктуры настоящего сайта.
Опираясь на данные положения, в отношении статей, входящих в проекты запрещены следующие действия:
- Печать;
- Сохранение в файл;
- Просмотр посредством оптимизаторов чтения (Evernote, Mercury Reader, Safari Reader и др.);
- Копирование и распространение больших фрагментов, либо целых статей.
Если вы столкнулись с наличием «мусорных» символов в тексте статьи проекта, на который у вас оформлена действующая подписка, скорее всего, вы нарушили описанные выше условия использования платных материалов и сработал механизм защиты данных.
Для сохранения права на легальное использование контента пожалуйста вернитесь в окружение сайта и убедитесь, что не нарушаете ни одно из вышеупомянутых условий.
Если вы уверены, что условия вами не нарушены, но «мусорный» текст в содержании статьи все равно присутствует, пожалуйста обратитесь к администрации, указав ссылку на скриншот экрана, где видна проблема, с которой вы столкнулись.
-
Отзывы
Отзывы пользователей — важный показатель, помогающий как другим пользователям, так и администрации сайта оценить эффективность и пользу предлагаемых материалов.
Любой зарегистрированный и аутентифицированный на сайте пользователь может поделиться своими впечатлениями о материалах на сайте, а также личном опыте сотрудничества с Ириной Калмыковой.
На сайте можно оставить отзыв как общего характера, так и к определенному материалу (проекту, экшену или видеоуроку).
Для добавления отзыва выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт на сайте;
- Для добавления отзыва общего характера перейдите в раздел отзывов из главного меню;
- Для добавления отзыва к определенному материалу откройте необходимый материал и нажмите на ссылку «Отзывы» в панели навигации по материалу;
- Нажмите на кнопку «Оставить отзыв»;
- Заполните форму и отправьте отзыв.
Как только отзыв пройдёт проверку модератором, он будет опубликован на сайте в разделе отзывов и на странице материала (если отзыв оставлен к определенному материалу), а в вашем инфоцентре появится соответствующее уведомление.
Проверка отзыва может выполняться в течение одного или нескольких рабочих дней, в зависимости от общей загруженности администрации.
Администрация сайта вправе не публиковать отзывы, нарушающие регламент сайта.
В случае грубого нарушения регламента сайта при оформлении отзыва, администрация вправе применить санкции в отношении данного пользователя.
Все отзывы представлены с указанием имени и фамилии, фотографии и ссылок на социальные профили пользователя (если таковые указанный настройках аккаунта), написавшего отзыв.
Вся информация, представленная в отзывах доступна для просмотра любому посетителю сайта.