Покупка и подписка

Все платные материалы, доступные для покупки содержат кнопку с ценой.

Чтобы купить экшен, оплатить подписку на видеоурок или проект, либо оплатить аванс или остаток по услуге ретуши, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте;
2. Добавьте нужный материал в корзину, нажав на кнопку с его ценой на карточке материала, либо на странице его детального описания;
   1. Для оплаты ретуши откройте необходимую заявку в разделе заявок на ретушь и нажмите на кнопку «Оплатить аванс» либо «Оплатить остаток».
3. Перейдите в корзину, кликнув по иконке корзины в главном меню в правом верхнем углу;
4. Отметьте галочкой материалы, которые необходимо оплатить;
5. Если вы располагаете промо-кодом, введите его в поле промокода — действующий промокод активирует скидку и пересчитает стоимость материалов, на которые распространяется;
6. Перейдите на следующий шаг и проверьте итоговый список материалов на оплату;
7. Нажмите на кнопку «Оплатить через Робокассу»;
8. Следуйте инструкциям сервиса оплаты.

После успешной оплаты материала вернитесь на сайт (ссылка «вернуться в магазин»).

В инфоцентре (иконка колокольчика в главном меню) появится уведомление, сообщающее об успешной оплате материалов.

Кликнув по этому уведомлению, вы перейдёте на страницу платежа и сможете ознакомиться с детальной информацией об условиях совершённой оплаты, увидеть список оплаченных материалов и условия доступа к ним.

Все купленные материалы содержат сообщение «Куплено» вместо кнопки с ценой.
Все материалы с оформленной действующей подпиской содержат сообщение «Вы подписаны».

Оплаченный аванс или остаток по ретуши фиксируется датой платежа в описании на странице заявки. Даты платежей являются ссылками и позволяют перейти к платежам, которыми были оплачены аванс или остаток.

Приобретенные материалы можно найти в соответствующих им категориях главного меню.

Подписка представляет собой покупку доступа к материалу (проекту или видеоуроку) на ограниченное время за фиксированную стоимость, с возможностью продлить время доступа на краткий срок за символическую плату по истечении периода вашей подписки.

Срок и стоимость подписки для каждого материала указывается индивидуально, согласно его объёму и сложности информации.

Существует два вида подписки:

• Подписка на базовый период — доступна по умолчанию для пользователей, которые подписываются на материал впервые;
• Продление подписки на краткий период — доступна для пользователей, оформлявших подписку на конкретный материал ранее, период которой уже истёк.

Данные виды подписки отображаются для каждого пользователя индивидуально, учитывая наличие или отсутствие подписки на каждый из материалов.

Подписаться на базовый период каждого из материалов можно лишь один раз. По истечении базового периода, в дальнейшем, будет предлагаться только продление подписки.

Продлевать подписку можно многократно, до тех пор, пока материал не будет снят с продажи на сайте.

Чтобы оформить подписку на проект, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте;
2. Найдите интересующий вас проект в разделе проектов;
3. Нажмите на кнопку со стоимостью проекта в его карточке, либо на странице описания проекта;
4. Перейдите в корзину;
5. Убедитесь, что проект или несколько проектов, подписку на которые вы хотите оплатить, отмечены галочкой слева;
6. Нажмите на кнопку «Далее»;
7. Убедитесь, что проект или несколько проектов, которые вас интересуют, есть в списке материалов, выбранных на оплату;
8. Нажмите на кнопку «Оплатить через Робокассу»;
9. После успешной оплаты вернитесь на сайт Ирины Калмыковой — на сайте откроется страница с деталями о совершённом платеже.

Доступ оплаченным материалам откроется автоматически, и вы сможете приступить к работе с ними.

Чтобы применить промокод, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте;
2. Перейдите в корзину, кликнув по иконке корзины в главном меню в правом верхнем углу;
3. Отметьте галочкой имеющиеся в корзине материалы, которые необходимо оплатить (если корзина пуста — добавьте сперва в нее интересующие вас материалы для покупки);
4. Введите ваш промокод в соответствующее поле, расположенное под списком добавленных в корзину материалов, рядом с итоговой суммой — действующий промокод активирует скидку и пересчитает стоимость материалов, на которые распространяется;
5. Перейдите на следующий шаг и проверьте итоговый список материалов на оплату, а также стоимость с учетом примененного промокода;
6. Нажмите на кнопку «Оплатить через Робокассу»;
7. Следуйте инструкциям сервиса оплаты.

Промокоды могут распространяться только на видеоуроки и экшены.

Промокоды не применимы к проектам.

Промокод может действовать как в отношении всех видеоуроков и экшенов, так и на отдельные материалы.

Время действия промокода ограничено и временные рамки обычно указываются в местах объявления о самом промокоде.

Персональные промокоды предоставляются пользователям для личного использования и не могут быть переданы другим пользователям. В случае нарушения данного условия, администрация вправе аннулировать такую покупку без компенсации потраченных средств, а также применить санкции в отношении нарушителя.

В случае возникновения проблем с использованием промокода, обратитесь к администрации сайта.

С целью соблюдения гарантийных обязательств и обещанных условий участия в проектах, всем пользователям, купившим доступ к проектам до 28 февраля 2019 года формат доступа изменен на подписку со следующими датами окончания базовой подписки:

• «Проект „YouTube“ для обработки фотографий» — 1 мая 2019;
• «„150 шагов“ — третий сезон» — 1 октября 2019;
• Все остальные проекты — 1 июня 2019.

После окончания данного периода подписки вступает в действие формат продления доступа на общих основаниях.

Данные сведения доступны зарегистрированным и аутентифицированным пользователям на странице описания купленных проектов, сразу под названием проекта (см. период подписки и оставшийся период).

Для заказа ретуши ваших файлов необходимо подать заявку, приложив список файлов и выбрав интересующие вас условия ретуши.

Процедура выполнения заказа

1. Подача заявки;
2. Рассмотрение заявки модератором;
3. Оплата аванса и постановка заказа в очередь на обработку;
4. Изучение готовой работы в предварительном просмотре;
5. Оплата остатка и получение доступа к скачиванию готовой работы в высоком качестве.

Подробные шаги

1. Перейдите в раздел ретуши на сайте;
2. Загрузите фотографии, которые вы хотите обработать;
   1. Не менее 10 и не более 25 фотографий;
   2. Форматы: «RAW» («CR2», «NEF», «DNG»), «Jpeg», «Jpg» (минимальное разрешение: 2000 пикселей по меньшей стороне);
   3. Максимальный объем файла не должен превышать 40 мегабайт;
   4. В случае загрузки файлов форматов «RAW» («CR2», «NEF», «DNG»), в качестве миниатюр отобразятся условные пиктограммы вместо фотографий;
   5. В случае загрузки файлов формата «Jpeg» или «Jpg», до нажатия на кнопку отправки заявки убедитесь, что все выбранные вами фотографии отобразились в миниатюрах;
   6. В случае возникновения каких-либо ошибок при выборе файлов, над соответствующей ячейкой выбранного файла появится красный маркер, а вокруг ячейки появится красная рамка. Чтобы узнать причину ошибки наведите курсор мыши на маркер;
3. Отметьте в настройках интересующие вас функции ретуши;
4. Отправьте заявку;
5. Дождитесь ответа администрации сайта (в течение трёх рабочих дней заявка будет рассмотрена, а результат решения будет отправлен вам уведомлением на сайт и в отдельном письме на ваш электронный адрес);
6. Если ваша заявка отклонена, вероятно нарушено одно из следующих условий:
   1. Несоответствие минимальным требованиям загруженных фотографий;
   2. Неверные настройки ретуши лица (превышение указанного в настройках количества лиц на ретушь реальным количеством лиц на фотографиях);
   3. Большая очередь заказов;
7. Если ваша заявка одобрена:
   1. Перейдите к разделу заявок и откройте нужную вам заявку;
   2. Нажмите на кнопку «Оплатить аванс» в конце заявки (заявка добавится в корзину как товар);
   3. Перейдите в корзину;
   4. Отметьте галочкой заявку на ретушь и перейдите на следующий шаг в корзине;
      1. Вы можете оплатить заявку на ретушь вместе с другими имеющимися товарами в корзине, если необходимо. Оформлять её отдельным платежом не обязательно;
   5. На последнем шаге нажмите на кнопку «Оплатить через Робокассу» и следуйте инструкциям Робокассы;
      1. Важно: в случае отказа от услуги после оплаты аванса, аванс не возвращается;
8. После успешной оплаты заявка перейдёт в статус «Ретушь». Дождитесь выполнения заказа;
9. Как только заказ будет выполнен, вам на почту придет соответствующее письмо. Перейдите на сайт, откройте необходимую заявку;
10. Откройте вкладку «Предпросмотр» в верхней части заявки, ознакомьтесь с результатом;
11. Чтобы получить доступ к обработанным файлам оплатите остаток, нажав на соответствующую кнопку внизу заявки и следуйте инструкциям, аналогичным оплате аванса (см. п.7.2—7.5);
    1. Важно: время на принятие решения по оплате остатка составляет семь суток с момента одобрения заявки модератором. По истечении данного времени, в случае отсутствия решения со стороны заказчика, заявка автоматически закрывается, аванс не возвращается;
12. После успешной оплаты вернитесь на сайт, откройте заявку с оплаченным остатком и скачайте готовую работу, кликнув по кнопке «Скачать результат» в конце заявки;
    1. Важно: кнопка скачивания обработанных снимков в высоком качестве будет доступна в течение одного месяца с момента оплаты остатка. Спустя месяц, заявка переведется в архив и скачать обработанные материалы более будет невозможно;
13. Сохраните архив с фотографиями в удобное место и распакуйте архив при помощи программы WinZip, WinRar или любого другого архиватора;