Новый раздел на сайте — справочный центр

Дорогие друзья, в завершение уходящего года представляем очередную новинку, которая может быть полезна вам в дальнейшем использовании материалов и функций сайта.

Постоянное развитие и модернизация сайта направлены на расширение его возможностей, повышение качества сервиса, что также приводит и к усложнению его технического устройства. Мы активно работаем над правилами и принципами того, как сайт устроен, как работают его функции и публикуется контент, чтобы не смотря на повышающуюся сложность, работа с сайтом была удобной и эффективной для вас.

Справочный центр

Как и у любого развивающегося проекта с широким функционалом, у нас назрела потребность в создании раздела справки по сайту, который описывает все основные аспекты его работы, отвечает на самые популярные вопросы пользователей, помогает разобраться с возникающими трудностями.

Теперь этот раздел доступен вам. Ссылка на него расположена в нижней части сайта:

Устройство раздела

Основной раздел состоит из блока быстрого поиска ответа на интересующий вопрос и подсказок наиболее популярных запросов. Достаточно ввести слово или фразу, которая описывает вашу ситуацию и сайт покажет, какие существуют ответы на ваш запрос. А также карточек с условными категориями, на которые делятся все описанные в справке темы. Каждая карточка также содержит несколько наиболее популярных тем. Остальные темы доступны на страницах категорий.

Принципы работы

Внутри каждой категории представлен полный список тем в виде заголовков, кратко описывающих суть каждого ответа.

Кликнув на заголовок темы, раскроется подробное описание, инструкция к действиям или другая полезная информация по теме.

У каждого ответа есть индивидуальная ссылка, которую можно скопировать в случае необходимости сослаться на какой-то отдельный ответ справочного центра. Для этого достаточно кликнуть по ссылке «Скопировать ссылку» в правом нижнем углу ответа, после чего вставить скопированную ссылку в нужном месте.

Также каждый ответ содержит модуль голосования, позволяющий пользователям выразить своё отношение к данному ответу, а также прокомментировать отрицательный опыт (в случае ответа «Нет»).

Информация о голосовании анонимно поступает администрации сайта для дальнейшего анализа и улучшения данного ответа.

* * *

Поскольку справочный центр — новый раздел, на текущий момент в нём освещено лишь небольшое количество самых актуальных вопросов, с которыми обращаются пользователи чаще всего. Постепенно будут появляться новые темы, новые советы и пояснения, а поиск ответов станет более эффективным и ёмким.

При возникновении любых неясностей в работе сайта, пожалуйста обратитесь сперва к темам справочного центра. Возможно, ответ на ваш вопрос уже опубликован на сайте и вам не придется ждать ответа службы поддержки.

Желаем вам комфортной и продуктивной работы, новых знаний и творческого развития!